На сайте hobbymo.com продаются только загружаемые цифровые товары. Из-за своей специфики загружаемые продукты возврату не подлежат. Но если вы обнаружите существенную ошибку в шаблоне или описание не соответствует действительности, вы можете либо вернуть заказ с полным возвратом денег, либо обменять его на другой товар. Вы можете вернуть или обменять цифровой продукт в течение 30 дней с момента покупки.

Чтобы сделать возврат, потребуется подтверждение вашей покупки. Если покупка была сделана на сайте hobbymo.com, то достаточно написать мне с вашего почтого ящика, с помощью которого был сделан заказ.

Возврат (если применимо)
Как только ваше заявление на возврат будет получено и проверено. Я уведомлю вас об одобрении или отклонении вашего возмещения.
Если вы одобрены, ваш возврат будет обработан и автоматически применен к вашей кредитной карте или исходному способу оплаты в течение определенного количества дней (зависит от банков).

Несвоевременное или отсутствующее возмещение (если применимо)
Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально отправлен.
Далее обратитесь в свой банк. Часто перед отправкой возмещения требуется некоторое время на обработку.
Если вы сделали все это, но до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Товары со скидкой (если применимо)
Возврат возможен только за товары по обычной цене, к сожалению, за товары со скидкой возврат невозможен.

Подарки
Если товар был помечен как подарок при покупке и доставке непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлен подарочный сертификат.

Если товар не был помечен как подарок при покупке, или даритель отправил заказ себе, чтобы передать вам позже, мы отправим возмещение дарителю, и он узнает о вашем возврате.

Нужна помощь?

Свяжитесь со мной по адресу [email protected] по вопросам, связанным с возмещением и возвратом.