Сайт hobbymo.com продает только загружаемые цифровые товары.
Если вы не на 100% удовлетворены своей покупкой, вы можете либо вернуть свой заказ для полного возврата денег, либо обменять его на что-то другое. Вы можете вернуть или обменять покупку в течение 120 дней с даты покупки.
Чтобы завершить возврат, нам требуется квитанция или подтверждение покупки.
Возврат (если применимо)
Как только ваше заявление на возврат будет получено и проверено. Мы уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения.
Если вы одобрены, ваш возврат будет обработан и автоматически применен к вашей кредитной карте или исходному способу оплаты в течение определенного количества дней (зависит от банков).
Несвоевременное или отсутствующее возмещение (если применимо)
Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально отправлен.
Далее обратитесь в свой банк. Часто перед отправкой возмещения требуется некоторое время на обработку.
Если вы сделали все это, но до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу vickaruban@gmail.com.
Товары со скидкой (если применимо)
Возврат возможен только за товары по обычной цене, к сожалению, за товары со скидкой возврат невозможен.
Подарки
Если товар был помечен как подарок при покупке и доставке непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлен подарочный сертификат.
Если товар не был помечен как подарок при покупке, или даритель отправил заказ себе, чтобы передать вам позже, мы отправим возмещение дарителю, и он узнает о вашем возврате.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нами по адресу vickaruban@gmail.com по вопросам, связанным с возмещением и возвратом.